Encontre orientações rápidas para resolver qualquer problema com seu canhão de névoa. A maioria dos problemas pode ser facilmente resolvida com a leitura dos guias abaixo.

Na lista abaixo, você pode encontrar soluções específicas para as perguntas mais comuns.

LEDs piscando – a tampa não foi removida?

O PROTECT Fog Cannon® fornece sinais sonoros (bipes curtos) e visuais (LEDs piscantes na frente).

Visão geral dos LEDs *:

  • Um LED verde pisca quando você liga o Fog Cannon™. O LED verde se acende constantemente quando o Fog Cannon™ atinge sua temperatura de trabalho e está pronto para disparar
  • Um LED amarelo acende quando o nível do fluido está baixo
  • Todos os LEDs se apagam quando o alarme está conectado
  • LED vermelho:
    o Uma piscada a cada 10 segundos significa falha na alimentação da rede elétrica **
    o Três piscadas a cada 10 segundos significa sinal de qualquer sistema de alarme de incêndio para o Fog Cannon™ *Δ
    o Quatro piscadas a cada 10 segundos significa tensão baixa da bateria **
    o Piscada constante: erro grave que requer intervenção de um instalador de alarme *

* Diodos no Xtratus®: Consulte a página do manual
** Requer visitas de serviço
Δ Pode indicar interruptor de chave/outro isolamento

Você não tem a tampa e consegue ver a tela?

Veja aqui o que significam os códigos e como redefini-los depois de corrigidos

Você precisa redefinir após as alterações? – Pressione o botão que fica entre o visor e os dipswitches por 4 segundos até que o visor mude e/ou ocorra um bipe

Você ainda tem um código da E3? – Geralmente causado por um interruptor de chave ou outro isolamento

Você ainda tem códigos de erro e precisa de suporte? – Entre em contato conosco e informe o número de série e o tipo da máquina.

Você precisa de suporte para fiação, configuração e integração? – Todas as máquinas Fog Cannon™ atuais

Link para guias rápidos

Você ainda precisa de suporte? – Entre em contato conosco e informe o número de série e o tipo da máquina.

Você precisa de diagnósticos detalhados?

Use uma de nossas ferramentas de diagnóstico para ter uma visão geral rápida do status do canhão de névoa. Basta conectar seu laptop ao canhão de névoa e abrir o software. Aqui está o software que você precisa para nossos canhões de névoa:

Para obter acesso ao PROTECT Download Center, crie uma conta

Você precisa de uma atualização de firmware?

Encontre e faça o download de atualizações de firmware no PROTECT Download Center

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Você precisa de um login para acessar o IntelliCloud™?

Envie um e-mail para info@protectglobal.com com o título “Solicitação de login no IntelliCloud™”.

Troca e inspeção do recipiente de fluido

Bolsas de fluido mais antigas

Lista de verificação de manutenção

Suporte a outros produtos

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Dimensionamento e suporte de serviço

Entre em contato conosco para discutir suas necessidades de projeto ou suporte – ligue para +45 8672 1881 ou, para consultas no Reino Unido, disque 0208 0450 369.