Ecco una guida rapida per risolvere qualsiasi problema con il tuo cannone nebbiogeno. La maggior parte dei problemi può essere facilmente risolta leggendo le guide qui sotto.

Nell’elenco che segue troverai le soluzioni specifiche alle domande più comuni.

LED lampeggianti: il coperchio non è stato rimosso?

Un cannone nebbiogeno PROTECT® manda segnali acustici (brevi segnali acustici) e visivi (LED lampeggianti sulla parte anteriore).

Panoramica dei LED*:

  • Un LED verde lampeggia quando il cannone nebbiogeno è alimentato dalla rete elettrica Il LED verde si accende in modo fisso quando il cannone nebbiogeno ha raggiunto la temperatura di esercizio ed è pronto per l’erogazione.
  • Un LED giallo si accende quando il livello del fluido è basso.
  • Tutti i LED si spengono quando l’allarme è collegato
  • LED rosso:
    o Un lampeggio ogni 10 sec. significa mancanza di alimentazione di rete **
    o Tre lampeggi ogni 10 sec. significa segnale da qualsiasi sistema di allarme antincendio per cannone nebbiogeno *Δ
    o Quattro lampeggi ogni 10 sec. significa che la batteria è scarica**
    o Lampeggio costante: errore grave che richiede l’intervento di un installatore di sistemi di allarme *

* Diodi su Xtratus®: Vedere la pagina del manuale
** Richiede interventi di assistenza
Δ Potrebbe indicare un interruttore a chiave/altro isolamento

Il coperchio è stato tolto e si riesce a vedere il display?

Qui puoi vedere cosa significano i codici e come resettarli una volta corretti.

Hai bisogno di resettare dopo le modifiche? – Premi il pulsante che si trova tra il display e gli interruttori a levetta per 4 secondi fino a quando il display cambia e/o si sente un suono acustico.

Appare ancora un codice E3? – Generalmente è causato da un interruttore a chiave o da un altro tipo di isolamento.

Hai ancora dei codici di errore e hai bisogno di assistenza? – Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.

Hai bisogno di assistenza per il cablaggio, la configurazione e l’integrazione? – Tutte i modelli attuali di cannoni nebbiogeni

Link alle guide rapide

Hai ancora bisogno di assistenza? – Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.

Hai bisogno di una diagnostica approfondita?

Utilizza uno dei nostri strumenti di diagnostica per avere una rapida panoramica dello stato del tuo cannone nebbiogeno. È sufficiente collegare il tuo laptop al cannone nebbiogeno e aprire il software. Ecco il software necessario per i nostri cannoni nebbiogeni:

Ottieni l’accesso al Centro Download PROTECT creando un account

Hai bisogno di un aggiornamento del firmware?

Trova e scarica gli aggiornamenti del firmware dal Centro Download PROTECT

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Hai bisogno di un accesso a IntelliCloud™?

Invia un’e-mail a info@protectglobal.com con oggetto “Richiesta di accesso a IntelliCloud™”.

Sostituzione e ispezione del contenitore di fluido nebbiogeno

Sacchetti di fluido più vecchi

Lista di controllo della manutenzione

Altri prodotti di supporto

Hai ancora bisogno di assistenza? – Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.

Dimensionamento e assistenza

Contattaci per discutere del tuo progetto – Chiama il numero +45 8672 1881.