Termos e condições

1. Quem somos e o que fazemos

A PROTECT A/S é uma empresa internacional que fabrica produtos capazes de proteger pessoas e propriedades contra roubos e furtos.

A PROTECT é a controladora de dados responsável por suas informações pessoais processadas por meio de nosso site (“Site”) e serviços.

2. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

PROTECT A/S
Hasselager Centervej 5
8260 Viby J

Telefone: +45 86 72 18 81

E-mail: info@protectglobal.com

3. Que tipo de dados pessoais coletamos sobre você?

Dados pessoais significam qualquer informação que possa ser relacionada a você. Quando você usa nosso Site, sistemas de serviço ou aplicativo, essas informações são coletadas. Isso acontece, por exemplo, ao acessar o conteúdo do nosso Site ou se você se inscrever para receber nosso boletim informativo.

Os dados pessoais que coletamos e processamos podem ser categorizados da seguinte forma:

  • Seus dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço físico (se fornecido), número de telefone (se fornecido), endereço IP e, em alguns casos, localização geográfica e idioma.
  • Suas informações de compra, como seus dados pessoais, conforme especificado acima, nome da empresa (se fornecido), suas informações de entrega, como endereço de entrega, se diferente do endereço físico, suas informações de pedido, como nome do produto, quantidade, nome do produto, número da unidade de manutenção de estoque e número de série do produto, quantidade, data de compra e informações do revendedor, suas informações de pagamento e indicação de amigos (se aplicável).
  • Solicitações de suporte ao cliente e assistência técnica, contendo seus dados pessoais, conforme especificado acima, número de série do produto, informações sobre a garantia do produto, local de compra e outras informações relevantes, que a PROTECT A/S pode solicitar para dar prosseguimento à sua solicitação.
  • Suas informações de comportamento coletadas por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, tags e outros identificadores, a fim de lembrar suas preferências, entender como nossos Sites e aplicativos são usados e personalizar nossas ofertas de marketing

Além disso, aderimos aos seguintes princípios ao processar seus dados pessoais:

  • Somente coletaremos dados pessoais para fins específicos e legítimos.
  • Não coletaremos dados pessoais além do que for necessário para atingir nossos objetivos.
  • Não usaremos dados pessoais para finalidades diferentes daquelas para as quais os dados foram coletados.
  • Não transferiremos dados pessoais a terceiros, exceto com consentimento prévio.
  • Faremos o possível para garantir que as informações estejam atualizadas, incentivando você a verificar seus dados pessoais periodicamente.
  • Manteremos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra todas as outras formas ilegais de processamento
  • Exceto quando declarado neste documento, não armazenaremos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram coletados ou para a qual são processados posteriormente, ou conforme exigido por lei

4. Como usamos seus dados pessoais

Podemos usar suas informações para as seguintes finalidades:

Cumprimento dos serviços

Coletamos e mantemos as informações pessoais que você nos envia voluntariamente durante o uso do Site e/ou de nossos serviços para que possamos executar os serviços. Observe também que nossos Termos de Negócios se aplicam quando fornecemos os serviços.

Usamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades de administração de negócios e conformidade legal:

– para cumprir nossas obrigações legais (incluindo qualquer obrigação do tipo “Conheça seu cliente” ou “Anti-lavagem de dinheiro” ou “Anti-suborno”, conflitos ou obrigações semelhantes, incluindo, mas sem limitação, a manutenção de seguro regulatório);
– para fazer valer nossos direitos legais;
– para proteger os direitos de terceiros; e
– em conexão com uma transação comercial, como uma fusão, reestruturação ou venda.

Comunicações de marketing

Realizamos as seguintes atividades de marketing usando suas informações pessoais:

  • Marketing postal
  • Marketing por e-mail

Usamos as informações que observamos sobre você a partir de suas interações com o nosso Site, nossas comunicações por e-mail com você e/ou com os serviços (consulte a seção Insight e análise do cliente abaixo para obter mais detalhes sobre as informações coletadas e como elas são coletadas) para enviar comunicações de marketing.

Informações e análises do cliente

Analisamos seus detalhes de contato com outras informações pessoais que observamos sobre você a partir de suas interações com nosso Site, nossas comunicações por e-mail e/ou com nossos serviços, como os serviços que você visualizou.
Se você deu seu consentimento (quando exigido por lei), usamos cookies, arquivos de registro e outras tecnologias para coletar informações pessoais do hardware e software do computador que você usa para acessar o Site ou do seu celular. Isso inclui o seguinte:

  • um endereço IP para monitorar o tráfego e o volume do site;
  • um ID de sessão para rastrear estatísticas de uso em nosso Site;
  • informações sobre seus interesses pessoais ou profissionais, dados demográficos, experiências com nossos produtos e preferências de contato.

Nossas páginas da Web contêm “cookies”, “web beacons” ou “pixel tags” (“Tags”). As tags nos permitem rastrear o recebimento de um e-mail para você, contar os usuários que visitaram uma página da Web ou abriram um e-mail e coletar outros tipos de informações agregadas. Quando você clica em um e-mail que contém uma tag, suas informações de contato podem ser posteriormente cruzadas com o e-mail de origem e a tag relevante.

Em algumas de nossas mensagens de e-mail, usamos um “URL de clique” vinculado a determinados sites administrados por nós ou em nosso nome.

Ao usar essas informações, podemos medir a eficácia de nosso conteúdo e como os visitantes usam nosso Site e nossos serviços. Isso nos permite saber quais páginas do nosso Site são mais atraentes para os visitantes, quais partes do nosso Site são mais interessantes e que tipo de ofertas nossos usuários registrados gostam de ver.

Também usamos essas informações para fins de marketing (consulte a seção de marketing acima para obter mais detalhes).

Seus dados serão compartilhados com alguém?

Podemos processar ou compartilhar dados com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Podemos processar seus dados se você tiver nos dado consentimento específico para usar suas informações pessoais em uma finalidade específica
  • Interesse legítimo: Podemos processar seus dados quando isso for razoavelmente necessário para atingir nossos interesses comerciais legítimos.
  • Cumprimento do contrato: quando tivermos firmado um contrato com você, poderemos processar suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato
  • Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações pessoais quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (inclusive em resposta a autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei)
  • Interesses vitais: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que seja necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeita de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa ou atividades legais, ou como prova em litígio no qual estejamos envolvidos.

Mais especificamente, talvez precisemos processar seus dados ou compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações

  • Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar seus dados com fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes terceirizados que prestam serviços para nós ou em nosso nome e exigem acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Os exemplos incluem: processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mails, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e esforços de marketing. Podemos permitir que terceiros selecionados usem tecnologia de rastreamento em nossos sites, o que permitirá que eles coletem dados sobre você e como você interage com nossos sites ao longo do tempo. Essas informações podem ser usadas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo e entender melhor a atividade on-line. A menos que descrito nesta política, não compartilhamos, alugamos ou trocamos nenhuma de suas informações com terceiros para fins promocionais.
  • Transferências de negócios: Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios para outra empresa.

Com quem suas informações serão compartilhadas?

Somente compartilhamos e divulgamos suas informações com os seguintes terceiros. Categorizamos cada parte para que você possa entender facilmente a finalidade de nossas práticas de coleta e processamento de dados. Se tivermos processado seus dados com base em seu consentimento e você desejar revogar seu consentimento, entre em contato conosco.

  • Publicidade, marketing direto e geração de leads
    Facebook, Albacross, LinkedIn
  • Plataformas de retargeting
    Remarketing do Google Ads + Remarketing do Facebook + Remarketing do LinkedIn
  • Compartilhamento de mídia social e publicidade
    Publicidade no Facebook, publicidade no Instagram, publicidade no LinkedIn, publicidade no Twitter, publicidade no YouTube
  • Análise da Web e de dispositivos móveis
    Google Analytics, Analytify, WebARX, Socialinsider.io
  • Hospedagem de sites
    WordPress.org

Processamos suas informações pessoais com base em um dos seguintes motivos: (1) Você nos deu seu consentimento para que processemos seus dados pessoais (GDPR art. 6(1)(a)), (2) para cumprir nossas obrigações de acordo com qualquer contrato que possamos ter com você (GDPR art. 6(1)(b)), (3) é do nosso interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros usar as informações pessoais de forma a garantir que prestemos os serviços da melhor maneira possível (GDPR art. 6(1)(f)), e/ou (4) é nossa obrigação legal usar suas informações pessoais para cumprir com quaisquer obrigações legais impostas a nós (GDPR art. 6(1)(c)).

6. Terceiros contratados e outros controladores

Não vendemos seus dados pessoais nem compartilhamos esses dados com terceiros, exceto na medida estabelecida nesta Política de Privacidade. Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros na medida exigida por lei, ordem judicial ou decisão proferida por uma autoridade pública competente e para fins de aplicação da lei. Além disso, podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

  • Fornecedores terceirizados que realizam serviços em nosso nome, incluindo faturamento, vendas, marketing, suporte de TI, publicidade, análise, pesquisa, atendimento ao cliente, suporte a serviços de produtos, envio e atendimento de pedidos de compra, armazenamento de dados, validação, segurança, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos e serviços jurídicos. Esses fornecedores terceirizados têm acesso para realizar esses serviços, mas estão proibidos de usar seus dados pessoais para outros fins.
  • Quando divulgamos seus dados pessoais a terceiros, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que esses terceiros estejam vinculados a obrigações de confidencialidade e privacidade com relação à proteção de seus dados pessoais. A divulgação é conduzida em conformidade com os requisitos legais, incluindo a celebração de contratos de processamento de dados com os terceiros relevantes para garantir que os dados pessoais sejam processados somente de acordo com nossas instruções, leis e regulamentos aplicáveis e para a finalidade especificada por nós, além de garantir medidas de segurança adequadas.

7. Retenção de seus dados pessoais

Mantemos suas informações por um período não superior ao necessário para os fins para os quais foram coletadas. O período de tempo pelo qual retemos as informações depende das finalidades para as quais as coletamos e usamos.

Os dados pessoais relacionados à sua compra e às informações sobre a garantia do produto são mantidos e processados por um período de cinco (5) anos a partir da data da compra, a menos que você tenha obtido um período de garantia estendido, ou esses dados são legitimamente processados para outros fins, como o fornecimento de benefícios pessoais ou marketing direto personalizado mediante seu consentimento ou para a busca de nossas reivindicações legais, onde a manutenção dessas informações é considerada necessária.

Os dados pessoais relacionados ao nosso fornecimento de marketing direto a você são mantidos e processados por um período de três (3) anos a partir da data em que você abriu nossa comunicação de marketing pela última vez ou demonstrou interesse em tal comunicação.

Os dados pessoais relacionados ao seu uso de nossos aplicativos, sistema de serviços e atualizações de software de produtos são mantidos e processados por um período de três (3) anos a partir da data em que você esteve ativo pela última vez.

As informações pessoais relevantes serão excluídas após a expiração dos períodos mencionados acima, a menos que esses dados possam ser legitimamente mantidos e processados para outros fins de processamento, para os quais temos base legal.

8. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Você tem os seguintes direitos em relação às informações pessoais que mantemos sobre você: seu direito de acesso, seu direito de retificação, seu direito de exclusão, seu direito de restringir o processamento, seu direito de portabilidade de dados, seu direito de objeção e seu direito de retirar seu consentimento.

Se você quiser fazer uso de seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@protectglobal.com.

Além disso, se você tiver dúvidas sobre qualquer aspecto de nossas práticas de privacidade, inclusive sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, você pode denunciá-las à Autoridade de Supervisão relevante. Você pode entrar em contato com a Autoridade Dinamarquesa de Proteção de Dados pelo endereço

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos fazer alterações ou atualizar esta Política de Privacidade. Para garantir que você esteja sempre ciente de como usamos suas informações pessoais, atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente para refletir quaisquer alterações no uso que fazemos de suas informações pessoais. Também poderemos fazer alterações conforme necessário para cumprir as modificações na legislação aplicável ou nos requisitos regulamentares. Sempre que possível, notificaremos você por e-mail sobre quaisquer alterações significativas. No entanto, recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como usamos suas informações pessoais.