{"id":16392,"date":"2024-03-19T14:14:49","date_gmt":"2024-03-19T14:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/protectglobal.com\/technical-support-for-installers\/"},"modified":"2025-01-22T09:33:58","modified_gmt":"2025-01-22T09:33:58","slug":"supporto-tecnico-per-gli-installatori","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protectglobal.com\/it\/supporto-tecnico-per-gli-installatori\/","title":{"rendered":"Supporto tecnico per gli installatori"},"content":{"rendered":"\n<p>Ecco una guida rapida per risolvere qualsiasi problema con il tuo cannone nebbiogeno. La maggior parte dei problemi pu\u00f2 essere facilmente risolta leggendo le guide qui sotto. <\/p>\n\n\n\n<p>Nell&#8217;elenco che segue troverai le soluzioni specifiche alle domande pi\u00f9 comuni.<\/p>\n\n\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>LED lampeggianti: il coperchio non \u00e8 stato rimosso?<\/h4>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<p>Un cannone nebbiogeno PROTECT\u00ae manda segnali acustici (brevi segnali acustici) e visivi (LED lampeggianti sulla parte anteriore).<a id=\"1\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Panoramica dei LED*:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Un LED verde lampeggia quando il cannone nebbiogeno \u00e8 alimentato dalla rete elettrica Il LED verde si accende in modo fisso quando il cannone nebbiogeno ha raggiunto la temperatura di esercizio ed \u00e8 pronto per l&#8217;erogazione.<\/li>\n<li>Un LED giallo si accende quando il livello del fluido \u00e8 basso.<\/li>\n<li>Tutti i LED si spengono quando l&#8217;allarme \u00e8 collegato<\/li>\n<li>LED rosso:<br \/>o Un lampeggio ogni 10 sec. significa mancanza di alimentazione di rete **<br \/>o Tre lampeggi ogni 10 sec. significa segnale da qualsiasi sistema di allarme antincendio per cannone nebbiogeno *\u0394<br \/>o Quattro lampeggi ogni 10 sec. significa che la batteria \u00e8 scarica**<br \/>o Lampeggio costante: errore grave che richiede l&#8217;intervento di un installatore di sistemi di allarme *<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Diodi su Xtratus\u00ae: Vedere la pagina del manuale<br \/>** Richiede interventi di assistenza<br \/>\u0394 Potrebbe indicare un interruttore a chiave\/altro isolamento<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Il coperchio \u00e8 stato tolto e si riesce a vedere il display?<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Qui puoi vedere cosa significano i codici e come resettarli una volta corretti.<\/span><a id=\"2\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/troubleshooter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Risoluzione dei problemi tecnici &#8211; Tutti i cannoni nebbiogeni, tranne Xtratus<\/a><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/download\/troubleshooter-xtratus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ae<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/troubleshooter-xtratus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Risoluzione dei problemi tecnici &#8211; Solo Xtratus\u00ae<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Hai bisogno di resettare dopo le modifiche?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Premi il pulsante che si trova tra il display e gli interruttori a levetta per 4 secondi fino a quando il display cambia e\/o si sente un suono acustico. <\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Appare ancora un codice E3?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; <\/span><span data-contrast=\"auto\">Generalmente \u00e8 causato da un interruttore a chiave o da un altro tipo di isolamento.<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Hai ancora dei codici di errore e hai bisogno di assistenza?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Hai bisogno di assistenza per il cablaggio, la configurazione e l&#8217;integrazione? &#8211; Tutte i modelli attuali di cannoni nebbiogeni<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Link alle guide rapide<\/span> <a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/quick-guide-i-series\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">600i\u2122\/1100i\u2122\/2200i\u2122 plus versioni IP<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/quick-guide-c-series\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">800i C\u2122\/1500i C\u2122 plus versioni IP<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/quick-guide-qumulus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">QUMULUS\u00ae plus versione IP<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/quick-guide-xtratus-xtratus-flex\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Xtratus\u00ae Xtratus Flex\u00ae<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/quick-guide-foqus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">FOQUS\u2122 plus versione IP<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Hai ancora bisogno di assistenza?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Hai bisogno di una diagnostica approfondita?<\/h4>\n<p>Utilizza uno dei nostri strumenti di diagnostica per avere una rapida panoramica dello stato del tuo cannone nebbiogeno. \u00c8 sufficiente collegare il tuo laptop al cannone nebbiogeno e aprire il software. Ecco il software necessario per i nostri cannoni nebbiogeni:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/intellisuite-software-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IntelliSuite\u2122: 600i\u2122, 1100i\u2122, 2200i\u2122, QUMULUS<\/a><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/download\/xtratus-pc-tool-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">\u00ae<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/download\/intellisuite-software-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">, FOQUS\u2122<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/intellisuite-2-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IntelliSuite 2\u2122: PROTECT M80\u2122 PROTECT M90\u2122<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/xtratus-pc-tool-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Xtratus PC Tool\u2122: Xtratus Xtratus Flex\u00ae<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ottieni l&#8217;accesso al Centro Download PROTECT <a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/create-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creando un account<\/a><br \/><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Hai bisogno di un aggiornamento del firmware?<\/h4>\n<p>Trova e scarica gli aggiornamenti del firmware dal <a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download-category\/software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centro Download PROTECT<\/a><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ottieni l&#8217;accesso al Centro Download PROTECT <a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/crea-un-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creando un account<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Hai bisogno di un accesso a IntelliCloud\u2122?<\/h4>\n<p>Invia un&#8217;e-mail a <a title=\"\" href=\"mailto:info@protectglobal.com\">info@protectglobal.com<\/a> con oggetto &#8220;Richiesta di accesso a IntelliCloud\u2122&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Sostituzione e ispezione del contenitore di fluido nebbiogeno<\/h4>\n<ul>\n<li><a title=\"\" href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/qumulus-fluid-change\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Guida per la sostituzione del sacchetto di fluido QUMULUS\u00ae<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sacchetti di fluido pi\u00f9 vecchi<\/span> <a id=\"7\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/qumulus-fluid-change\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Sostituzione del sacchetto di fluido QUMULUS\u00ae 3<\/span><\/a><\/li>\n<li><a title=\"\" href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/qumulus-fluid-change\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Sostituzione del sacchetto di fluido QUMULUS\u00ae 2<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/inspection-guide-for-fluid-containers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Guida all&#8217;ispezione dei contenitori di fluidi<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Lista di controllo della manutenzione<\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/service-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Lista di controllo della manutenzione<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Altri prodotti di supporto<\/h4>\n<ul>\n<li><a title=\"\" href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/changing-nozzle-instructions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Guida per cambiare gli ugelli<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/reverse-fog-discharge-instructions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Guida per la retro-espulsione del nebbiogeno<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/demo-cable-kit-manual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Guida illustrativa di cablaggio<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/intellisuite-installation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Installazione di IntelliSuite\u2122<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/intellicloud-installation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Installazione di IntelliCloud\u2122<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/intellimon-installation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"auto\">Installazione di IntelliMon\u2122<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Hai ancora bisogno di assistenza?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Chiamaci indicando il numero di serie e il tipo di dispositivo.<\/span> <a id=\"9\"><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ctbEditorText\">\n<h4>Dimensionamento e assistenza<\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protectglobal.com\/it\/download\/dimensioning-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Guida al dimensionamento e alla manutenzione<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Contattaci per discutere del tuo progetto &#8211; Chiama il numero +45 8672 1881.<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ecco una guida rapida per risolvere qualsiasi problema con il tuo cannone nebbiogeno. 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